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威高人在“疫”线中的使命担当——威高血液净化产业集团的抗疫故事

发布时间:2020-03-21 15:18:50 点击浏览:

编者按:新冠肺炎疫情发生以来,一场疫情防控阻击战在祖国大地上打响。在这场阻击疫情的重大战役中,血液净化产业集团下属各公司未雨绸缪、加强风险防范、响应迅速,启动了相应的预案准备工作,虽然面临各种困难,但通过各方努力保障了工作有序地进行。

 

人工肝设备助力院士团队


在新型冠状病毒袭击武汉,乃至蔓延全国时,全国各地医疗及工程技术人员抛下妻儿、丢下家庭踊跃赶赴病原的始发地、重灾区——武汉救援。

21日下午,中国工程院院士、国家卫健委高级别专家组成员李兰娟带领团队一行5人从浙江杭州出发,驰援武汉,集结了感染科、重症监护室、人工肝等科室的医护人员。

此次驰援武汉的目的主要是为抢救危重症患者,采用李氏人工肝血液净化疗法和“四抗二平衡”的救治方案,降低死亡率。该疗法使用的人工肝设备由威高生命科技公司生产。

接到设备使用通知后,在飞机高铁都不通的情况下,公司紧急安排司机包栋军、人工肝设备产品经理张向军于27日连夜开车赶往武汉,经过14小时连续行驶,于28日上午10点到达武汉大学人民医院浙江医疗队驻地。

为保证设备抵达武汉后能第一时间运转,包栋军、张向军把8箱设备搬运到暂存室,并对设备进行拆装调试,确保设备完好,可正常使用。

“需要你们每天早晚两次对浙江医疗队的医护人员和武汉大学人民医院人工肝治疗室的护士进行设备操作培训。”医院给包栋军和张向军发放了防护物资和工作安排。

随后,由李兰娟院士带队现场对设备进行检验。

包栋军、张向军为了达到培训效果,专门录制了37段培训视频,将整个操作流程细致的记录下来,方便医护人员自学。经过一周的实际操作培训和重点报警处理方法培训,负责人工肝治疗的医护人员全部通过独立操作考核。

目前,他们均在医疗队驻地待命,随时准备对设备进行维护和进行现场操作指导。

 

客户支持部门:售后服务无间断

“疫情爆发以后,我们就开启了24小时待命的工作模式,确保客户医院设备的安装与维修不停工。”这个春节,在江城大地上,除了医护工作人员以外还有许多特殊的抗疫队伍奔走在抗击疫情的一线,威高日机装(威海)透析机器有限公司客户支持部门华东区的湖北团队就是其中之一。他们用自己的专业和责任心保障了湖北省各医院透析机的安装、调试和维修服务工作,为医院病人治疗提供了有力的后援保障。

“我马上就赶到了!”接到任务后,客户支持部门华东大区湖北团队工程师方肖立即前往客户医院对设备进行安装调试。他从123日一直到215日,独自保障武汉地区的售后服务工作。

“注意防护,注意安全,一定要调整好心态!”每次通电话方肖的爱人都会嘱咐相同的话,他的爱人是一名医务工作者,同样坚守在疫情一线,在工作和生活上,妻子给予他足够的理解与支持,没有一句怨言。

为避免意外将病毒带回家中导致交叉感染,也为了便于出门工作,方肖一直与家人分离,独自居住在酒店中。

听说方肖一个人战斗在“疫”线,已回老家的华东区湖北团队工程师万鹏飞和陈校峰积极与当地村委沟通,争取早日拿到通行证返回武汉工作,保障疫情期间工作的正常开展。

经过多方面的不懈努力,万鹏飞和陈校峰于215日获得了返回武汉市的批准。

由于封城没有交通工具返回武汉,又恰逢湖北全省大雪,路况很差。方肖得知消息后,利用医院开具的工作证明,冒着风雪驱车12小时,通过层层关卡,终于将万鹏飞和陈校峰从老家接到了武汉。

“好的,217日准时将设备交付使用。”进入武汉还没下车,工作安排就已经通过电话传来。

武汉发热透析患者的定点医院是汉口医院,万鹏飞和陈校峰到达武汉,还没有来得及休息,就于216日奔赴汉口医院进行装机工作,他们在规定时间内,保质保量地完成了设备的交付使用。

由于社区封闭,超市关门,陈校峰返回武汉后无法采购食物,方肖和爱人商量后,将家中储存的肉和蔬菜等食物拿出一部分及时送到了陈校峰手中,为陈校峰解除后顾之忧。

画面转接到荆州,工程师刘聪是2019年入职的新人,刚刚拿到驾照。为了完成沙洋人民医院10台机器的安装调试工作,他在不熟悉路线和不能在当地住宿的情况下独自驾车,行驶了8个多小时经过40多个关卡,回到荆州已经是凌晨1点半。

“买到N95口罩和防护衣了?真是太好了,太感谢了。”张兴国作为湖北地区的主管,在疫情发生后积极联络公司为员工提供防护用品。

在防护物资已经紧张,物流也已经大面积停运的情况下,张兴国经过多方协调,终于购得了紧急使用的防护衣和N95口罩。这些防护物资顺利保证了武汉工作的顺利开展。

因各地管理规定不同,虽然张兴国积极与社区沟通,但仍未取得通行证。但为了保障设备安装,他将自己的车辆借给刘聪,完成了紧急的安装工作。同时,张兴国不断与员工和公司沟通,及时调整员工心态,打消工作疑虑。为湖北服务工作的持续开展提供了有力保障。

湖北团队在疫情期间,驰援与逆行,守护与感动,无时无刻不在上演。他们深处重灾区勇于担当,不畏艰险,积极行动,在封城、封路、没有食宿、返程即隔离等挑战况下,多次前往发热定点医院完成设备紧急安装和设备紧急维修,保证了疫情期间的无间断服务,其敬业精神得到了客户的高度认可和赞许。                  

 

孟建中:当好医院“守护人”


“血钾8.2mmol/l,血肌酐1273umol/l,生命体征不稳。”217日晚,一位急性肾损伤患者被紧急送入济南威高肾科医院救治。患者存在心跳骤停猝死的高危风险,情况万分危急。

济南威高肾科医院院长孟建中第一时间赶到接诊室施救,决定立即实施血液透析治疗。亲自为患者行中心静脉置管术后,看到患者血钾逐渐恢复正常,病情已经转危为安,她长长地呼出一口气,疲惫的脸庞露出了微笑。此时,孟建中已经连续工作了十几个小时。

在疫情防控期间,她放弃休假,配合公司总经理的疫情防控指挥调度,严把公司各透析中心的医疗管理和经营关,连续多日吃住在办公室。防控疫情的同时,她还坚持每天带领医护人员查房,并安排工作人员进行人员排查、消毒消杀、巡查督导防控点值守、劝导说服等工作。通过专家查房,她与患者细致交谈,了解患者病情,安抚患者心理的同时,还布置了健康宣教及微信宣传,利用宣传栏粘贴《告知书》《公开信》等方式,引导患者广泛知晓防范新冠肺炎的知识。

她用“专家”的影响力,不仅给患者们吃下了一颗“定心丸”,也实现了医院抗“疫”宣传无死角、全覆盖。

在孟建中的带动和影响下,各中心的主任、医生、护士,在日常工作的基础上,增加了与患者交流的频次和时间,极大提升了中心的各项防控、消杀、登记、测体温、整理物料、安全防控知识培训的宣传贯彻等各项工作。

在疫情防控开始后,孟建中第一时间启动实施“医院疫情防控管理应急预案”实行疫情布控,在组织所有进入医院人员实行体温检测的同时,积极收集、制定、下发了《防控指南》《威高医疗机构传染病防治工作制度及医疗救援小组工作预案》《操作细则规范》及各类相关统计表单等40余份。实施过程中,孟建中严格把关,梳理分类,实时同步更新相关文件,确保各个透析中心在信息、文件、规范、细则等方面有标准可依、有规范可行,从体系上保障了疫情期间透析中心安全。

在孟建中的影响和带动下,威高各连锁透析中心在疫情期间,在患者和家属心目中的品牌形象大幅提升。截至目前,无一处中心疫情防控工作出现不合规情况。   

 

用行动诠释护士本色


32岁,是一名拥有8年工作经验的透析室护士,20189月加入威高,他把技术、知识和热情通过威高生命科技的平台传递到了医护人员和患者的心里。

他就是威高生命科技护理部的项兴文。2020年,新型冠状病毒在武汉爆发,每天看到关于疫情的新闻报道都会冲击着项兴文的心灵。当听到全国紧急招募血液透析技术人员支援武汉的消息后。他毫不犹豫,甚至来不及和家人商量就报了名。

在全国3000多报名者中,最终选拔出33名医护人员,他入选了!当他接到通知时感到兴奋、喜悦,心里还有忐忑。他焦虑了,他必须要告诉家人还有公司。他喜欢公司,喜欢现在的工作,但此次支援时间不定,无法保证什么时候能返回。百般纠结后,他把请战书发到了领导的邮箱,而自己却准备了一封离职信!领导看完请战书只说了一句“国家有难八方支援,威高一直在行动!无论是一个月还是三个月,放心去,不要有后顾之忧!记住,平安归来!”这句话解开了项兴文最大的心结,他带着早已收拾好的行囊踏上抗疫征途。

防护服内严重的窒息感和强烈的体力与精力消耗,没有阻挡他把信心和热情传递给病人。

出征前有人问他怕不怕,是什么支撑着他。他说:“不怕,我得对得起我这身衣服!有‘信仰’在支撑着我。”一句简单、朴实的回答,却凝聚出一股无穷的力量。       

 

销售物流部:封城封路不封库

“武汉科技大学医院急需两台透析机。”130日,威高血液净化产业集团湖北物流部接到销售人员电话。此时的武汉已经全部禁止人、车通行,而且武汉仓库的马欣、马莹、刘博3位员工所住小区都有新冠肺炎的确诊患者,小区处于全面封闭状态,无法去仓库发货。

紧急关头,物流部经理寿岳锋,副经理归捷、俞璟珺,运输主管游博与武汉防控疫情指挥中心、仓库物业管理中心、仓库同事所在社区的疫情防控中心、武汉物流供应商及销售人员的多方配合努力下,经过一整天的沟通于131日通过武汉科技大学医院的证明文件、公司医疗器械产品证明文件及公司员工工作证明等一系列文件,使仓库工作人员顺利到达仓库,并及时将货物交予运输车辆,准时送达医院。

武汉仓库的马欣、马莹和刘博接到工作安排后,没有因疫情产生恐惧、没有提出任何要求毅然接受工作安排,并努力协调社区放行。

“我是威高集团的员工,去仓库给医院提取医用物资。”每次遇到盘查,他们都是这样回答。原本上午即可到达仓库发货,但由于各个关卡严格盘查询问,发完货回到家中已经下午18时,才吃上当天的“午餐”。

“货物已经抵达武汉仓库,可以接收了。”原本由物流供应商安排的卸货人员也无法到位,2次到货,200多立方米,相当于7000件透析器产品都是由仓库员工自行安排卸货,每次卸货都要一整天的时间,卸完货物后衣服已被汗水浸透。此后一个多月的时间里,武汉仓库没有一天因为疫情停止工作,保证湖北业务的顺利开展。

“防护物资已经收到了,看看我们穿上的效果。”当他们穿上公司寄达的口罩、防护服、防护眼镜、消毒药水的时候还拍了照片。他们坚信,再过不久一定会脱掉防护服,摘掉口罩。

 

四川省区:20小时建成透析室

20小时,能做什么?不同的人有不同的答案,而血液净化集团四川省区川北销售团队给的答案是:给医院一个能投入使用的血液透析室。

“根据省里统一部署,医院原来的血透室要紧急搬离原址,希望210日早7时能够投入使用。”202029日上午10时许,四川省区川北销售团队接到广安市人民医院院长电话,因为威高人的信誉和做事态度之前得到院方的认可,所以广安市人民医院决定让威高承担这次血液透析室紧急搬迁以及装机任务。

“不要怕困难,整个公司给我们做后盾!”威高医疗器械(成都)公司副总经理许涛坚定地说,整个川北销售团队紧急行动起来,逐级向上通报因由,寻求公司支持。此时,距离病人上机已不到24小时!所有人心里想的是:要快!能多快,就多快!

2911时,距离病人上机剩余20小时。第一道难关摆在了川北团队面前,成都库房所在的物流园区因为疫情管控被整体封园,所有货物不能出入,也没有物流公司和货车司机上班。怎么办?这已经超出了销售人员能处理的范围。川北团队紧急上报公司领导,寻求公司支援。经过公司物流部的高效协调,在当天下午机器得以出库装车。同时,装机工程师已经准备出发。

做完这一切,时间已经过去5个小时,而这28台威高DBB-06S血液透析机距离医院还有接近400公里的路程。

29日下午,成都到广安高速下起了大雨。因为疫情防疫部署,高速实行封路管理,所有车辆不能下高速,全部原路返回。许涛经理紧急联系医院开具放行申请,最终通过层层安全检测,得以顺利通行。21时,距离病人上机治疗仅剩余10小时。大货车带着28DBB-06S血液透析机安全抵达医院。

突发情况再次出现,由于机器加包装重量超过3吨,卸货时同事们发现医院准备的叉车无法满足卸货需要。川北团队的同事和工程师二话不说,直接撸起袖子开始人力卸车。院方了解情况后立即协调了新的叉车才解决了搬运的问题。

23时,工程师开始组装调试机器。这时忙碌一天的川北团队员工们才抽出时间吃一份泡面充饥。这个夜晚,广安市人民医院新血透室的灯光在寒风细雨中彻夜未熄。2107时,距离病人上机剩余0小时。随着朝阳冉冉升起,一起迎接第一缕阳光照耀的是一排排整齐的血液透析机、工程师熬得通红的双眼和许涛经理及川北团队疲惫的身影。一个团队、20个小时,一间血透室、28台机器,这是威高人创造的新记录。

 

 

作者:相国民 王需凯 姜婉玉 隋潇 俞璟珺 龙俊成

 

 

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